【岗位职责】:
1、解决团队的问题、带领团队完成目标;
2、负责团队建设,招聘团队人员及在技能、思维、文化等方面的开展训练工作其训练工作。
3、以用户思维服务于客户,使客户获得超值服务体验;擅于组织相关客户活动;负责团队营销服务方案制订,根据市场时机,推出优秀活动方案。
4、建立客户档案,善于利用数据分析问题,提出改进方案;收集客户反馈意见及时制定完善方案,提 升客户满意度;分析竞品及行业发展,形成分析报告。
5、加强、协调团队与其他部门之间的合作、配合相关事宜;擅于与上级沟通汇报、协调团队和公司事宜;
6、完成公司交办的其他事项。
【任职要求】
1.大专上学历,3年以上管理工作经验;具备较强的逻辑思维、系统化思维和数据分析能力,擅于运营数据发现问题、解决问题;
2、具备良好的沟通能力和跨部门协作能力。
3、掌握并能运用营销、服务、激励、心理等管理理论,在理论指导下开展团队管理工作。
4、日常工作中熟练运营PDCA循环管理法、OKR目标管理方法
5.对微信、直播等自媒体等技能熟练运用,擅长运用各类管理工具;
6.有良好的学习能力、创新力、对行业发展趋势有深刻理解,热衷于用户行为研究; 擅长把学习力转化至工作中。
7.熟悉人力资源管理、管理学、心理学、行为学、市场学等知识并能随市场、公司发展需要,及时掌握相关知识并转化至工作中。
福利待遇:
1、五险
2、每天工作7.5小时,除国家法定节假日外,另享各种节假日福利和特殊节日假期。公司不鼓励加班、倡导高效的工作文化。
3、完善的培训体系和晋升制度,为员工提供良好的职业发展渠道!